Rückgaben & Rückerstattungen
Durch die Aufgabe einer Bestellung über kitchenville.co.uk Sie stimmen den untenstehenden Bedingungen zu. Wir haben diese Richtlinien festgelegt, um sicherzustellen, dass Sie vollständig über unsere Rückerstattungs- und Rückgabemethoden und -verfahren informiert sind. Diese Richtlinien gelten für das Inland (Vereinigtes Königreich).
- 30-TAGE-RÜCKGABEBEDINGUNG
Wir haben eine Rückgabebedingung von 30 Tagen, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit haben, um eine Rücksendung zu beantragen. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel sich in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch den Beleg oder den Kaufnachweis.
- RÜCKGABEVERFAHREN
Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter Support@kitchenville.co.uk kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wo Sie Ihr Paket senden können. Artikel, die ohne vorherige Anfrage einer Rücksendung an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.
- BESCHÄDIGTE UND FALSCHE PRODUKTE ODER PROBLEME
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Um Ihr Produkt zurückzugeben, sollten Sie unsere E-Mail kontaktieren.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit variieren, bis Ihr umgetauschtes Produkt bei Ihnen ankommt.
- UMTAUSCH
Wir tauschen nur Produkte um, die beschädigt, falsch, in der falschen Größe oder defekt sind. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter Support@kitchenville.co.uk.
WIEDEREINLAGERUNGSGEBÜHR
Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühr bei Rücksendungen.
- RÜCKERSTATTUNGEN
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn genehmigt, wird Ihnen der Betrag automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte denken Sie daran, dass es auch einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.